NEEM CONTACT OP MET CHESS CLASH
We horen graag van je. Of je nu vragen hebt over het spel, technische ondersteuning nodig hebt, feedback wilt geven over je ervaringen, geïnteresseerd bent in samenwerkingsmogelijkheden of gewoon contact wilt opnemen met ons ontwikkelingsteam: wij staan voor je klaar. Chess Clash is ontstaan uit een oprechte liefde voor schaken en onze toewijding om de wereldwijde schaakgemeenschap te ondersteunen. Door rechtstreeks met onze spelers te communiceren, begrijpen we wat belangrijk is en kunnen we het spel blijven verbeteren. Jouw mening telt – elk stukje feedback beïnvloedt hoe we de toekomst van Chess Clash vormgeven. Neem contact op via een van deze kanalen en we reageren zo snel mogelijk.
ALGEMENE VRAGEN & VRAGEN OVER HET SPEL
E-mail: support@chessclash.com
Ondersteuning in het spel: Gebruik de ondersteuningsknop in Chess Clash
Communityforums: Word lid van onze actieve community waar schaakstrategieën worden besproken, tips worden gedeeld en contact wordt gelegd met andere spelers
Neem voor algemene vragen over Chess Clash, spelfuncties, de werking van specifieke mechanismen, accountproblemen of andere zaken contact op met ons ondersteuningsteam. We beantwoorden e-mails doorgaans binnen 24 uur. Via de in-game ondersteuningsfunctie kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons team zonder het spel te verlaten. Onze communityforums zijn een uitstekende bron waar ervaren spelers vragen beantwoorden en nieuwere spelers kunnen leren van de collectieve kennis.
TECHNISCHE ONDERSTEUNING & FOUTEN
E-mail: bugs@chessclash.com
Meldingsfunctie in de game: Meld technische problemen rechtstreeks via de instellingen van de game
Als je technische problemen, verbindingsproblemen, crashes, bugs of iets anders ondervindt waardoor je niet goed kunt spelen, neem dan contact op met ons technische ondersteuningsteam. Geef daarbij details over wat er gebeurde toen het probleem zich voordeed, welk apparaat je gebruikt en welk besturingssysteem je hebt. Screenshots of video’s helpen ons, indien mogelijk, om het probleem sneller te begrijpen. We geven prioriteit aan technische problemen en hebben deze doorgaans binnen enkele uren bevestigd en zijn begonnen met het onderzoek.
VRAGEN OVER SAMENWERKING EN ZAKELIJKE AANVRAGEN
E-mail: partnerships@chessclash.com
Als u een schaakorganisatie, een esports-bedrijf, een mediabedrijf of een ander bedrijf vertegenwoordigt dat geïnteresseerd is in samenwerking met Chess Clash, gaan we graag de mogelijkheden bekijken. We staan open voor sponsoring, contentpartnerschappen, gezamenlijke promotieacties en andere voor beide partijen voordelige samenwerkingsvormen die de schaakgemeenschap ten goede komen.
MEDIA- EN PERSVRAGEN
E-mail: press@chessclash.com
Bent u journalist, blogger, contentmaker of vertegenwoordiger van een mediaorganisatie en wilt u verslag doen van Chess Clash, ons team interviewen of de game in uw content opnemen? Neem dan contact op met ons mediarelatieteam. Wij voorzien u graag van informatie, regelen interviews of bespreken mogelijkheden voor samenwerking.
WEDSTRIJDSSPELERS & SPONSORING
E-mail: esports@chessclash.com
Ben je een competitieve schaker en heb je interesse in sponsoring, vertegenwoordiging of toernooimogelijkheden in verband met Chess Clash? Neem dan contact op met ons esports-team. Wij ondersteunen opkomend talent en de competitieve schaakcultuur.
MANAGEMENT & ERNSTIGE ZORGEN
E-mail: management@chessclash.com
Als je ernstige zorgen hebt over het spel of over veiligheidskwesties, of als je een kwestie wilt escaleren die buiten de standaardondersteuning valt, neem dan rechtstreeks contact op met ons managementteam. Het management reageert binnen 2-3 werkdagen op gerechtvaardigde zorgen en neemt feedback van de community serieus.
LOCATIE & ALGEMENE INFORMATIE
Adres: Rekt Game B.V., Tolstraat 127, 1074 VJ Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Algemeen telefoonnummer: +3197419281564
Openingstijden: Bereikbaar tijdens kantooruren (zie de website voor de actuele openingstijden)
We kijken ernaar uit om met je in contact te komen. Chess Clash bestaat dankzij onze community, en contact houden met onze spelers is essentieel voor wat we doen. Of je nu vragen hebt, feedback wilt delen, technische ondersteuning nodig hebt of gewoon over schaken wilt praten, neem gerust contact met ons op. We zijn er om je te ondersteunen bij je schaakavontuur en om de best mogelijke schaakcommunity op te bouwen.
Download Chess Clash nu
Download Chess Clash nu en sluit je aan bij miljoenen schakers wereldwijd. Daag jezelf uit tegen echte tegenstanders. Leer van grootmeesters. Verzamel unieke stukken. Beklim de ranglijsten. Ontdek waarom schaken nog steeds ’s werelds beste strategiespel is – vooral als je het speelt tegen echte spelers die jouw passie voor competitie en strategisch meesterschap delen. De schaakmeester in jou wacht erop om ontketend te worden.
